探析现代图书馆人性VR彩票化及深层次服务
VR彩票大学图书情报学刊Journal of Academic Library and Information ScienceDec2010Vol28 No62010年 12 月第 28 卷 第 6 期中国矿业大学图书馆经过一百年的发展 馆藏已具有鲜明的矿业特色 不仅成为学校教学、 科学研究和学科建设的文献信息保障中心及学校信息化建设的重要组成部分 同时也是地方经济尤其是煤炭行业经济科技文献信息的支持中心。在图书馆现代化、 网络化环境下 中国矿业大学图书馆与时俱进 以人为本 在服务中不断创新 全心全意地为读者服务 实行先进的藏、 借、 阅一体化服务的管理模式 从环境布置及服务设施的人性化 到教学参考信息数据库及大学生素质教育数据库的积极创建 大学生心理健康教育的主动开展和读书文化节活动的多次成功举办等深层次的服务 为学校师生的教学与科研提供良好的阅读环境和有力的文献信息支持 自主开发 “矿业工程数字图书馆” 及 “中国煤炭工业技术信息系统” 满足煤炭企业的信息需求 通过为煤炭行业提供专业培训、 专题咨询等拓展服务措施使图书馆的服务从校内拓展到校外 图书馆所开展的工作更具针对性、 实效性、 方便性和快捷性 服务质量不断提高 充分体现了图书馆的社会价值。
1 人性化服务1.1 实行藏、 借、 阅一体化服务模式读者需求的多样性和层次性 在客观上要求图书馆创新服务方式 不断深化服务内容 延长服务时间。因中国矿业大学有两个校区 文昌校区 老校区和南湖校区 新校区 图书馆形成了老馆和新馆同时运行 为两个校区读者服务的格局 正常情况下两校区图书馆每周开放 89 小时法定节假日也安排部分阅览室、 自习室开放 电子资源 24 小时为校园网的读者服务。为满足两个校区的读者需求 两馆图书实行通还 读者可任意选择在老馆或新馆借阅图书 两馆收稿日期 2010- 08- 16作者简介 邬淑珍 女 副研究馆员。探析现代图书馆人性VR彩票化及深层次服务———以中国矿业大学图书馆为例邬淑珍 张秀芳 尹良伟中国矿业大学 徐州 221008摘要 文章探索分析了中国矿业大学图书馆在现代化的环境下 注重以人为本 主动开展既有学科化、 专业化优势 又有方便性和快捷性特点的一些人性化、 深层次及拓展服务 充分发挥自身积极作用 不断提升服务质量 适应学校教学、 科研及学科建设和煤炭行业经济科技文献信息的需要 实现其社会价值。
关键词 中国矿业大学 高校图书馆 人性化服务中图分类号 G252文献标识码 B文章编号 1006- 1525 201006- 0076- 04An anlysis of the humnistic nd deep-seated service in modern librries—Taking the library of China University of Mining and Technology as an exampleWU Shu- zhen ZHANG Xiu- fang YIN Liang- weiChina University of Mining and Technology,Xuzhou 221008中国矿业大学图书馆登录,ChinaAbstrct This article makes analysis of the humanistic and deep- seated service carried out by the library ofChina University of Mining and Technology under the modern environment.——The expansion of the servicecharacterized by the feature of people- oriented will play a very important role in promoting service quality of library中国矿业大学图书馆登录中国矿业大学图书馆登录中国矿业大学图书馆登录中国矿业大学图书馆登录,in adapting to the development of teaching and researching work and the economic development in coal industry.Ky wordsChina University of Mining and Technology; university library; services of humanization76都设有总服务台 为读者办理借还手续。
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两校区图书馆实行藏、 借、 阅一体化管理模式以校园卡为读者主要身份证件 读者刷卡进馆后就可以在馆内自由借阅、 休闲 读者在宽敞明亮的阅览室中 能真正感受到 “人在书中 书在人旁” 的良好氛围。1.2 完备的导读系统南湖校区图书馆标识系统由校标、 图文元素背景和标识主体组成 除在门厅设有全馆平面示意图外 在电梯、 楼梯等主要通道入口处设置醒目的指引标识。各阅览室设置馆藏布局平面图 各馆藏分区起始处上方设分区指示标识 各阅览区设置各种友情提示和警示标识 在馆外周边区域主要通道设置指向性标识等。全套标识系统造型新颖、 色泽明快、 简洁明了 使用效果良好。在一层大厅入口处安装两台由本馆工作人员自己开发的图书馆导引系统的触摸屏利用触摸屏技术实现读者自助导读 读者可直观、 生动地了解图书馆的概况、 藏书类型、 文献收集情况、 机构设置、 规章制度等 引导读者科学、 有效地利用图书馆。1.3 人性化服务设施南湖校区图书馆采用无障碍设计 馆内设置各种阅览、 休闲座位近 5000 个 一层大厅和报刊阅览室提供电子寄存柜 借阅大厅和各阅览室都设置若干数量的检索计算机 各阅览室都配备自助式复印机 教师与研究生阅览室书架最下层为可抽拉式的书凳 供读者 特别是年纪大的教师使用 学生图书阅览室提供有钢制桌斗的阅览桌 供读者摆放随身物品 在大开间的阅览室用书架、 绿色植物等分隔出若干相对安静的小空间 各阅览室进门区摆放适当低矮的家具既保证了阅览室视线的通透性 又给读者查阅书刊资料提供了便利 各阅览区、 休闲区和走廊内设置一定数量的样式别致、 色彩鲜艳的休闲家具 供读者休闲交流使用 设置若干独立的读者研究室和专家研究室除配备必要的家具外还配备了电子放大阅读器供老年读者使用 在各阅览室和自习室等都预留出足够数量的网络接口 并将阅览区大部分区域以无线网络覆盖。
VR彩票图书馆内的服务设施处处体现以人为本的理念 读者凭有效证件入馆后就可以尽情享受优质的人性化服务。1.4 高雅的文化品味图书馆的环境布置以中国传统文化为底蕴在具有浓厚人文气息的基础上结合馆藏特色 根据阅览室的室藏性质和功能采用不同的文化风格。在设计形式上大胆创意 采用了大型木刻、 竹刻雕版表现中国传统文化和馆藏特色。其中 《论语》的竹刻雕版和 《天工开物》 中 《煤炭》 一章的木刻雕版 成为南湖校区图书馆文化氛围布置的一大亮点。步入南湖校区图书馆 随处可见或气势磅礴 或悠闲写意的中国水墨、 意境悠远的书法艺术 读者在这样优雅、 明净、 高品味的环境里借阅 身心都能得到净化。2 深层次服务2.1 建立教学参考信息系统数据库图书馆根据教学需要 主动建立教学参考信息系统数据库 为学校教学提供优良的信息服务。该数据库是图书馆自主开发的为本科课程教学服务的参考信息系统 目的是为广大师生提供方便、 集成的教学参考信息查找途径帮助大家快速获取有关专业课程及相关参考图书、 期刊、 网络资源等信息。系统的功能主要包括学生的个性化服务 提供每学期所学的专业核心课程信息以及相关的参考书目信息和期刊信息 全校其它专业核心课程信息以及参考书目、 期刊信息的浏览 课程名称、 任课教师、 期刊名称、 现刊篇名等直接检索。
该库还实现了与图书馆电子资源、 CALIS 学位论文信息库以及其它高校教学教参信息系统、 学科资源导航的链接。2.2 创建 “大学生素质教育数据库”为了满足大学生文化素质教育的需要 丰富大学生课外阅读 图书馆紧密结合学生和图书馆的实际情况 力求开展一些寓教于乐、 喜闻乐见、 富有实效的工作。以名著推荐、 专题书库、 信息素养教育、心灵书屋等形式的多层次、 全方位的 “大学生素质教育数据库” 的创建 全面提升了当代大学生人文素养及心理素质 使图书馆的服务更加人性化。2.3 举办电子资源讲座为了让读者充分利用电子资源 图书馆近年来多次成功举办数字化时代的图书馆———电子资源讲座 为广大读者介绍图书馆的相关知识和各种数据库的使用方法以利于师生开展教学和研究工作。为进一步了解读者在电子资源利用方面的情况 图书馆还举办 “电子资源利用与服务” 大型读者交流会 听取读者的意见和建议 在此基础上改进服务方式 提高服务水平。2.4 视频服务为给读者提供便捷、 丰富、 精彩的网上视频服邬淑珍 张秀芳 尹良伟 探析现代图书馆人性VR彩票化及深层次服务———以中国矿业大学图书馆为例77务图书馆广泛搜集包括英语学习以及法律讲座、教师礼仪、 文化系列剧、 专家讲座等优秀的音视频资料让用户在线点播和下载。
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网络视频系统 自2004 年开通以来 资料占用空间已达 1T 日均点击量达 1000 次。此外为实现书本与随书光盘资源同步利用图书馆建立了随书光盘系统 将原有的随书光盘压缩上网 并建有涵盖社会科学和自然科学的电子图书三万多册 供读者从网上直接下载或浏览。2.5 推送服务为让读者有更多的机会了解馆内外图书情报及当前热点信息中国矿业大学图书馆于 2006 年创办 《文献快递》 馆内刊。通过 《文献快递》 将有关最新信息 发送到全校的教授、 副教授以及学科带头人的电子信箱里 其他读者可通过图书馆主页及时了解有关的信息。 《文献快递》 信息面宽、 量大、及时 办出了特色 使导读推送工作形成一个全方位、 立体化、 更加方便快捷的服务体系。2.6 开展读书文化节活动图书馆与学校党委宣传部、 校团委、 出版社、 校工会及有关社团联合 成功举办了九届中国矿业大学读书文化节活动 让大学生通过丰富多彩的读书文化节活动 懂得 “读书 明理 求知 成才” 的道理在书籍的滋养下 得以拥有适应社会、 奉献社会的智慧和素养 达到 “阅读 感悟 健康成长” 目的 促使大学生身心得到全面健康发展。
VR彩票如在 2010 年第九届读书节期间 特邀请曾在《百家讲坛》 坐客的阮次山、 鲍鹏山、 徐放鸣、 赵亚辉等专家在我校举办专题报告会深受大学生读者的喜爱。 “春天的阅—中华经典” 大型广场诵读会及 “国学经典”读——赏析与读书感悟征文活动都为读者创造了浓浓的人性化服务氛围 陶冶了大学生情操。在图书馆网站上 开辟读书节专栏 让读者随时掌握有关读书节的信息。2.7 加强大学生心理健康教育中国矿业大学是国家 “211 工程” 重点建设的高校之一 主要为煤炭行业培养高素质的人才。因煤炭行业的特点 使得在校大学生的心理健康状况不容乐观 图书馆主动做好基于图书导读的大学生心理健康教育工作 于 2006 年 3 月开展了 《大学生心理健康教育研究与探讨》 的课题研究。在调查研究的基础上 了解到阅读有关心理健康方面的图书有助于读者获得心理疏导 于是积极开展书目推荐工作12006 年以来 通过 10 多期学校内刊《心雨》 先后推荐心理学书目及内容简介 300 多册、 扫描资料 50 多册、 撰写书评近 20 篇。22007 年以来 图书馆精选出 100 多则励志故事推荐给读者。
32008 年在图书馆领导的支持下创建“心灵书屋” 网页。此项服务使读者不受时间和空间的限制 随时都能通过登录中国矿业大学图书馆网站 阅读大学生心理健康教育相关信息 享受快捷的人性化服务。3 拓展服务中国矿业大学是我国煤炭行业的最高学府 具有代表性和开创性 校图书馆肩负着为煤炭行业提供文献信息保障的使命。因此中国煤炭工业协会科技文献信息咨询专业委员会以我馆为依托 为煤炭行业企事业单位开展文献信息服务。本馆为其开展的工作主要有 “矿业工程数字图书馆” 及 “中国煤炭工业技术信息系统” 、 专业培训、 专题咨询、 文献传递等项目 服务占全国原煤产量 80%以上的企业集团 在煤炭行业中产生了广泛的影响。3.1 矿业工程数字图书馆近年来购买重庆维普中文科技期刊全文数据库在煤炭行业 高校除外的使用权 会员单位可以较低的费用满足单位所有员工对期刊文献的需求 以共建共享方式开发建设了 “矿业工程数字图书馆” 既满足了会员单位的信息需求 又保存和传播了矿业文献 使图书馆的矿业文献更为完备。3.2 中国煤炭工业技术信息系统“中国煤炭工业技术信息系统” 的开发建设 开辟了一条煤炭科学技术信息交流与传播的渠道 为煤炭工业的技术进步和管理创新做出了贡献。
VR彩票3.3 专业培训组织多期煤炭行业的科技文献信息培训班 培训文献信息专业人员 200 多人。通过培训 一方面提高了有关人员科技文献信息工作的理论水平与工作技巧另一方面达到了与企业有关人员交流、加深感情、 了解需求、 发展用户的目的 为服务企业创造了更好的条件。3.4 专题咨询企业由于人力和信息资源短缺等因素 非常希望高校图书馆能根据他们的需要提供专题咨询服务。我馆在这方面进行了尝试 取得了较好的效果。总第 122 期大学图书情报学刊2010 年第 6 期78例如 郑州煤矿机械厂向我馆咨询 “大采高液压支架” 的有关信息 我馆信息人员搜集了国内外有关的专利、 研究成果、 研究论文和相关的标准、 规程并在我校有关专家的协助下提供了咨询报告 对企业帮助很大。 “大采高液压支架” 项目填补了国内空白近年...
